Отзывы о компании Интернет магазин "SOROKA-OPT"

связались быстро, отправили в тот же день, на следующий утром уже получили. все отлично, спасибо. Еще и подарочек, спасибо большое.

Щиро дякую за швидку доставку, за дуже приємні ціни та гарне обслуговування, а ще, за приємний комплімент-подарунок. Буду звертатися ще! Рекомендую!

Заказывал кондитерскую струну для нарезки бисквита( пишет, что профессиональная), пришёл бракованный товар. Струны не держат натяжку, колпачек-заглушка отваливается, использовать невозможно.
Продавец сказала, что товар назад не примут, поговорил с менеджером, который пытался доказать, что белое - это чёрное и замену или возврат не принял. Как результат - пустая трата денег, нервов и времени. Большое спасибо магазину за недоверие и попытки оправдаться в стиле " сам дурак".

• Комментарий продавца05.09.2021

  Клиент заказал товар (наложенным платежом), посылку набрал. Спустя несколько дней позвонил нам и сообщил, что товар ему не нравится и он хотел бы его вернуть. Естественно возврат и обмен у нас есть, но клиент сообщил, что он пользовался товаром, но дословно (я протёр его салфеткой и он чистый). И он хочет, что бы ему вернули деньги, т.к. он думал, что "она не такая, а другая". Это кондитерский инвентарь и после использования возврату он не подлежит. Клиент пытался доказать, что струна которую он заказал не выполняет свои функции то есть не режет бисквит, вообще. Данный товар является профессиональным инструментом для кондитера и работает с ней не один цех. Но клиент упорно доказывал, что она тупая и вообще ничего не режет. И больше того Вы прислали нам видео на котором чётко видно, что он разрезает бисквит, то есть свои функции выполняет на 100%. Но вот якобы она плохо режит, но тот бисквит который Вы режите, уже разрезан вдоль и толщина бысквита не позволяет нарезать ещё один тонкий пласт. И хотим заметить, что инструмент кондитер держал не правильно, т.к. там есть специальная ручка для удобства использования.
  Когда клиент понял, что за использованый товар деньги ему не вернут, он начал говорить, "тогда он у Вас бракованный. И если Вы не вернёте деньги я оставлю о Вас отзыв и испорчу Вам репутацию, или верните мне деньги ".

наверное лучший продавец за послдений год. связь, быстрые ответы, внимательный и предупредительный сервис. быстрая отправка и отличный товар. рекомендую 11 из 10

отлично!!!!!!

Отличный приятный продавец. Быстро связались и все отправили. Отдельное спасибо за подарок))